Septembre 2025, le climat politique et économique est incertain : le gouvernement a changé, les décisions clés sont retardées, et les signaux pour l’avenir restent flous. Pour un dirigeant, cette période peut être déstabilisante : on a le sentiment de naviguer dans le brouillard. Pourtant, c’est précisément dans ces moments que le leadership en action prend tout son sens. Piloter l’invisible n’est pas un hasard : c’est une compétence, un savoir-faire qui se construit. Il s’agit de transformer l’incertitude en levier, plutôt que de la subir. 1. Comprendre l’incertitude plutôt que la craindre L’incertitude n’est pas un ennemi : elle est le terrain naturel de la décision. Les dirigeants qui réussissent savent que l’attente d’une clarté parfaite est une illusion. Trois réalités à accepter : a. Vous ne maîtrisez pas tout, mais vous contrôlez votre posture et vos priorités. b. Les informations sont souvent contradictoires : ce n’est pas un défaut, mais une donnée normale du contexte. c. Chaque décision a un risque, mais l’inaction est souvent plus coûteuse que l’erreur calculée. Accepter ces réalités, c’est commencer à reprendre la main. Cela donne du courage aux équipes et crédibilise le leadership, même quand le contexte semble instable. 2. Trois leviers concrets pour piloter l’invisible Pour agir dans le brouillard, il faut des outils concrets. Voici trois leviers éprouvés : a. Décider par scénarios : Élaborez trois hypothèses : un scénario favorable, un scénario intermédiaire et un scénario pessimiste. Cela permet de préparer des réponses flexibles, plutôt que d’attendre que la situation devienne parfaite. b. Capitaliser sur les signaux faibles : Observez ce que vos équipes, vos clients et vos partenaires vous disent, même de manière indirecte. Ces signaux révèlent souvent l’impact réel des décisions politiques ou économiques avant que la tendance générale ne se confirme. Être attentif à ces détails est un vrai levier stratégique. c. Communiquer avec clarté et transparence : Les équipes ressentent l’incertitude autant que vous. Ne cherchez pas à cacher les inconnues, mais expliquez vos priorités, vos décisions et votre plan d’adaptation. La confiance ne vient pas de la certitude, mais de la capacité à montrer que l’on sait avancer même quand tout n’est pas clair. Ces trois leviers permettent de transformer un contexte incertain en un terrain d’action plutôt qu’un frein paralysant. 3. Témoignage : Prenons l’exemple d’un dirigeant que j’ai accompagné récemment : confronté à un changement soudain de régulation, il aurait pu reporter ses décisions importantes. Au lieu de cela, il a organisé des points hebdomadaires clairs, partagé ses hypothèses avec son équipe, et défini un plan flexible. Résultat : les équipes ont gagné en confiance, l’entreprise a poursuivi ses projets stratégiques, et une décision critique a été prise avec un minimum de risque. Ce dirigeant a transformé ce que beaucoup auraient vu comme un obstacle en opportunité de leadership visible et solide. Piloter l’invisible n’est pas un don : c’est une compétence qui se cultive. Accepter l’incertitude, décider par scénarios, écouter les signaux faibles et communiquer clairement permettent de transformer l’inconnu en force. Quel est votre plus grand défi actuel dans cette incertitude ? Comment pourriez-vous transformer ce brouillard en levier de leadership ? https://www.sylness.fr/coaching-manager-terrain

Pourquoi ce sujet est stratégique aujourd’hui ? Les attentes des collaborateurs ont changé : ils souhaitent davantage d’autonomie, de reconnaissance et de transparence. Le modèle du leader charismatique et directif est remis en question : les entreprises performantes valorisent désormais la co-construction, l’écoute et la responsabilisation. Les risques psychosociaux explosent : selon une étude de l’INRS, 44 % des salariés français se disent stressés par leur environnement de travail, souvent lié à un management perçu comme rigide ou opaque. Un peu d’histoire : autorité vs autoritarisme L’autorité, dans son sens noble, vient du latin auctoritas, qui signifie « faire grandir ». Elle repose sur la légitimité, la compétence et la capacité à inspirer. L’autoritarisme, lui, repose sur la peur, le contrôle et la soumission. Prenons deux figures historiques : Nelson Mandela : incarne une autorité morale, fondée sur la résilience, le pardon et la vision. Il a dirigé une nation sans jamais imposer par la force. Steve Jobs : souvent décrit comme autoritaire, mais aussi visionnaire. Son exigence extrême a produit des résultats, mais au prix d’un climat interne parfois toxique. Le leadership moderne cherche un équilibre entre ces deux pôles : inspirer sans écraser, diriger sans dominer. Ce que disent les études Une étude de Harvard Business Review montre que les leaders qui pratiquent l’écoute active et la transparence obtiennent 35 % de performance en plus dans leurs équipes. Le cabinet Gallup révèle que les managers qui donnent du sens au travail augmentent l’engagement de 27 %. En France, selon l’Observatoire Cegos, 60 % des managers estiment que leur rôle est devenu plus complexe, notamment à cause de la nécessité de concilier autorité et bienveillance. Les 5 leviers du leadership d’autorité bienveillante Voici cinq leviers concrets pour incarner une autorité saine, respectée et engageante : 1. Clarifiez vos attentes Un manager doit être explicite sur les objectifs, les règles du jeu et les critères de réussite. L’ambiguïté crée du stress et de la défiance. 💡 Conseil : Commencez chaque projet par une réunion de cadrage où vous expliquez le « pourquoi », le « comment » et le « quoi ». 2. Soyez cohérent entre vos paroles et vos actes L’autorité repose sur la crédibilité. Si vous affirmez valoriser l’autonomie mais que vous micro-managez, vous perdez votre impact. 💡 Conseil : Réalisez régulièrement des feedbacks sur votre propre style de management et demandez à votre équipe ce qu’elle perçoit. 3. Adoptez une posture d’écoute L’écoute ne signifie pas renoncer à décider. Elle permet de capter les signaux faibles, de renforcer la confiance et de prévenir les conflits. 💡 Conseil : Utilisez la méthode des « 3 niveaux d’écoute » : écoutez les faits, les émotions, et les non-dits. 4. Décidez avec justesse Un bon leader sait prendre des décisions difficiles, mais en expliquant les raisons, en assumant les conséquences, et en respectant les personnes. 💡 Conseil : Appuyez-vous sur le modèle DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure) pour formuler vos décisions sensibles. 5. Exprimez une reconnaissance authentique L’autorité se renforce quand elle est accompagnée de gratitude. Reconnaître les efforts, les progrès et les idées crée un climat de respect mutuel. 💡 Conseil : Intégrez un rituel de reconnaissance hebdomadaire dans votre équipe (mail, post-it, réunion). Témoignage : « J’ai appris à diriger autrement » Claire, directrice marketing dans une ETI, raconte : « Pendant des années, j’ai cru qu’être une bonne leader, c’était ne jamais montrer de doute. Mais mes équipes se fermaient. Depuis que je partage mes réflexions, que je demande des avis, et que je reconnais mes erreurs, j’ai gagné en impact. Mon autorité est plus naturelle, plus fluide. » Pour aller plus loin Formez-vous au leadership transformationnel : il repose sur la vision, l’inspiration et le développement des talents. Lisez “Leaders Eat Last” de Simon Sinek : une référence sur le leadership bienveillant. Testez le management par la confiance : donnez des marges de manœuvre, responsabilisez, et observez les résultats. Conclusion : le leadership du futur est humain Incarner l’autorité sans autoritarisme, c’est faire le choix du courage, de la clarté et de la confiance. C’est passer du contrôle à la maîtrise, du pouvoir à l’influence. Et c’est, surtout, construire des équipes engagées, performantes et durables.

Voici un sujet clé pour tout manager : les conflits au sein des équipes et comment les transformer en leviers de performance. Pourquoi les conflits font peur Les conflits sont souvent perçus comme négatifs ou déstabilisants. Résultat : beaucoup de managers : Évitent les discussions difficiles Laissent les tensions s’installer Risquent une baisse de motivation et d’engagement Mais un conflit n’est pas une fatalité. Bien géré, il peut devenir une opportunité de clarifier les attentes et de renforcer la cohésion. "La réunion qui aurait pu déraper" Marie, manager d’une équipe commerciale, remarque des tensions récurrentes entre deux collègues clés. Elle hésite à intervenir, craignant de se mettre en difficulté. Lorsqu’elle décide finalement de prendre le temps d’écouter chaque partie, elle découvre que le problème venait de malentendus sur les responsabilités et les priorités. En clarifiant la situation et en posant des règles simples, Marie transforme ce qui aurait pu être un conflit destructeur en une meilleure collaboration et engagement de ses collaborateurs. Pour gérer un conflit Identifier les signaux faibles : désintérêt, sous-communication, petites tensions. Écouter activement : laissez chaque personne s’exprimer sans interruption. Reformuler et clarifier : assurez-vous que chacun comprend les attentes et les limites. Poser des actions concrètes : définir ensemble les prochaines étapes et les règles de fonctionnement. 💡 Astuce : intervenir rapidement mais calmement empêche le conflit de s’envenimer et renforce votre crédibilité en tant que manager. Prenez un temps d'observation avant d'intervenir. 🚀 La solution : le coaching managérial terrain Chez Sylness, nous accompagnons les managers à : Détecter et anticiper les conflits latents Apprendre à les gérer directement sur le terrain, avec les outils et postures adaptés Transformer les tensions en opportunités d’engagement, de cohésion et de performance 💬 Vous faites face à des tensions dans vos équipes ? Découvrez comment le coaching managérial terrain peut vous aider à intervenir avec impact et sérénité : Coaching Manager terrain ✨ Sylvie Kervran – Coach certifiée | Fondatrice de Sylness | Spécialiste du coaching managérial terrain

On a trop souvent présenté le leadership comme une compétence que l’on acquiert… assis dans une salle de formation, face à des slides et des concepts. Soyons lucides : la plupart des managers n’ont pas besoin de plus de théorie. Ils ont besoin d’ancrer leurs compétences dans la réalité du terrain. Le décalage terrain / théorie Quand un manager sort d’une formation, il se sent parfois gonflé d’énergie… Mais une fois de retour dans son équipe, il retrouve : des urgences à gérer, des tensions à apaiser, des objectifs à atteindre. Et dans ce contexte, les beaux modèles appris deviennent souvent… abstraits. Le vrai défi, ce n’est pas de connaître les "5 piliers du leadership" ou "les 7 règles d’or du management" : 👉 C’est de savoir agir, ici et maintenant, avec ses collaborateurs, dans la complexité réelle. ⚖️ Un contexte qui change tout La Cour de cassation, dans un arrêt du 6 mai 2025, a rappelé que l’entreprise ne pouvait plus se contenter de former ses managers. Elle doit aussi les accompagner dans leurs pratiques quotidiennes. C’est une évolution majeure : la responsabilité des organisations ne s’arrête plus à la transmission de savoir, mais inclut désormais le soutien sur le terrain. 🚀 Ce que vous trouverez dans Le Leadership en Action Chaque semaine, je partagerai avec vous : des outils concrets pour vos situations managériales réelles, des témoignages du terrain, des méthodes simples pour conjuguer performance et équilibre, des éclairages actuels sur les transformations du monde du travail. Pas de jargon, pas de concepts hors-sol : uniquement du vécu transformé en leviers pratiques. 🎯 Pourquoi cette newsletter ? Parce que le leadership ne se décrète pas, il s’incarne. Parce qu’un bon manager ne se reconnaît pas à son vocabulaire… mais à son impact sur ses équipes. Parce que, surtout, le vrai leadership est un acte quotidien, pas un diplôme. 💬 J’aimerais beaucoup savoir : 👉 Quelle est, selon vous, la plus grande difficulté des managers aujourd’hui ? Répondez-moi en commentaire ou en message privé, je lirai chacun de vos retours. À très vite pour le prochain numéro de Le Leadership en Action. — ✨ Sylvie Kervran – Coach certifiée | Fondatrice de Sylness | Spécialiste du coaching managérial terrain

Management et jurisprudence : l’arrêt du 6 mai 2025, une nouvelle ère pour les managers et les entreprises Le 6 mai 2025, la Cour de cassation (Chambre sociale, arrêt n° 23-14.492) a rendu une décision qui marque un tournant : un management toxique peut désormais justifier un licenciement pour faute grave, même si l’employeur a tardé à réagir. Ce jugement redessine le rôle du manager : il n’est plus seulement responsable des résultats, mais aussi de l’impact humain et psychologique de son management. ⚖️ Ce que dit la décision du 6 mai 2025 Responsabilité individuelle du manager : chaque manager est désormais jugé sur son style de management, indépendamment des failles de l’organisation. Prise en compte des alertes : les témoignages des salariés ou du médecin du travail suffisent pour déclencher une obligation d’agir. Performance et climat humain indissociables : atteindre les objectifs sans tenir compte de la santé psychologique des équipes n’est plus acceptable. 🚨 Les enjeux pour les entreprises et les RH Cette jurisprudence oblige les entreprises à : renforcer la prévention des risques psychosociaux, réagir rapidement aux alertes, soutenir les managers dans leur rôle quotidien, instaurer une culture de leadership respectueux et durable. Mais si le constat est clair, la solution reste souvent floue : comment aider concrètement les managers au quotidien ? ✨ C’est pourquoi Sylness a créé un programme de coaching managérial terrain Chez Sylness, nous sommes convaincus que les managers ne doivent pas être laissés seuls face à ces nouvelles responsabilités. C’est pourquoi nous avons conçu un programme spécifique : Un accompagnement terrain et opérationnel, au plus près des réalités managériales. Un suivi en temps réel sur les problématiques vécues par les managers : gérer un conflit dans l’équipe, donner un feedback difficile, rétablir un climat de confiance, poser un cadre clair sans tomber dans l’autoritarisme. Un véritable soutien continu, qui sécurise le manager dans son rôle, protège l’entreprise, et renforce durablement la performance collective. 💡 Transformer une contrainte en levier de performance Cet arrêt de la Cour de cassation ne doit pas être vu comme une menace, mais comme une chance de professionnaliser le management. Avec Sylness, cette contrainte devient : Un levier de prévention des risques, un outil de fidélisation des talents, un accélérateur de performance durable. 🌐 En savoir plus : Découvrez le programme complet de coaching managérial terrain sur www.sylness.fr/coaching-manager-terrain 📩 Pour tout échange : contact@sylness.fr Parce qu’un manager accompagné en temps réel, c’est une équipe plus alignée, plus engagée et une entreprise mieux protégée.